Garantie de satisfaction à 100%.

C'est important pour nous - nous voulons que vous aimiez nos produits ! Tous nos produits sont couverts par notre garantie de satisfaction à 100%. Cela signifie que si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait à 100 % de votre produit, vous pouvez nous le renvoyer pendant 14 jours suivant sa réception pour un remboursement intégral ou une réimpression du produit - selon le cas.

La procédure du traitement d'un échange ou d'un retour du produit peut être effectuée en ligne à l'aide du formulaire d'échange/de retour sur notre site Web.

Échange

Après examen de votre demande, un nouveau produit sera envoyé à votre adresse.

Remboursement

Les remboursements seront effectués sur le compte à partir duquel vous avez payé.
Dans le cas de PayPal, l'argent sera reversé sur votre compte PayPal.
Dans le cas d'un paiement par carte de crédit, Google Pay ou Apple Pay, l'argent sera reversé sur votre compte bancaire.

Produits défectueux

Si votre commande est arrivée endommagée ou si vous pensez qu'il y a un problème de qualité, vous pouvez nous la renvoyer gratuitement.
Qu'est-ce que c'est qu'un "produit défectueux"?

Les termes "défectueux" et "défectueuse" peuvent désigner:

• Une marque, un dommage ou une bosse.
• Des coques dans un ordre incorrect.
• Des coques vierges
• Des images floues alors que vous pensez qu'elles devraient avoir une haute résolution.
• Une peinture s'est décollée des coques

Afin de résoudre ce problème, nous vous demanderons d'envoyer des photos du produit afin de pouvoir vérifier le dommage ou le problème de qualité.