Garantia de Satisfação a 100%.

É importante para nós - queremos que goste dos nossos produtos!
Todos os nossos produtos estão cobertos pela nossa Garantia de Satisfação a 100%. Isto significa que se não estiver 100% satisfeito com o seu produto por qualquer razão, pode devolvê-lo dentro de 14 dias após a sua recepção para um reembolso total ou reimpressão do produto - o que for apropriado.

O procedimento de processamento de uma Troca ou Devolução de mercadoria pode ser efetuado online, utilizando o formulário de Troca/Devolução no nosso website.

Troca

Após revisão do seu pedido, um novo produto será enviado para o seu endereço.

Reembolso

Os reembolsos serão feitos para a conta a partir da qual foi pago.
No caso do PayPal, o dinheiro será devolvido à sua conta, PayPal
No caso de Cartão de Crédito, Google Pay ou Apple Pay, o dinheiro será devolvido à sua conta bancária

Bens defeituosos ou com defeito

Se a sua encomenda tiver chegado danificada ou se pensar que há um problema com a qualidade, pode devolvê-la gratuitamente.
O que entendemos por mercadoria defeituosa ou com defeito?

Defeito ou defeituoso pode referir-se a:

• Uma marca, danificada ou amassada
• Casos numa ordem incorreta
• Casos em branco
• Imagens desfocadas quando se acredita que devem ter uma alta resolução
• Uma tinta arrancou as caixas

Para resolver isto, precisaremos que envie fotografias do produto para assegurar que o problema de danos ou qualidade possa ser verificado.